Receba um Raio-X completo da sua operação comercial, com análise do funil, atendimento, CRM e gestão da equipe.
Muitas instituições acreditam que o problema da captação está na geração de leads. Mas na maioria dos casos o problema está na estrutura do processo comercial. Entre os sinais mais comuns estão:
Muitos leads e poucas matrícula.
CRM subutilizado.
Equipes comerciais sem processo claro.
Baixa previsibilidade da captação.
Dificuldade de acompanhar o funil.
Ausência de processo de ouvidoria.
A solução:
O Diagnóstico Comercial Expresso é uma análise estratégica da operação comercial da instituição. Em apenas30 dias, avaliamos os principais elementos da captação e identificamos os pontos que estão reduzindo a conversão.
O que analisamos:
✔ Estratégia comercial
✔ Estrutura do funil
✔ Processo de atendimento
✔ Uso do CRM
✔ Gestão da equipe
✔ Indicadores de performance
✔ Voz do aluno (análise das percepções sobre atendimento e jornada de matrícula)
Como funciona:
Etapa 1: Kickoff com a liderança
Etapa 2: Coleta de dados e documentos
Etapa 3: Entrevistas em profundidade com a equipe
Etapa 4: Análise técnica da operação
Etapa 5: Construção do diagnóstico
Etapa 6: Plano de ação prioritário
Etapa 7: Apresentação executiva
O que você recebe:
✔ Relatório executivo de diagnóstico
✔ Raio-X da maturidade comercial
✔ Matriz de prioridades
✔ plano de ação de 30 dias
Quem conduz:
Gidel Deungaro
Consultora da Hoper Educação
Tem experiência de mais de 2 décadas no setor educacional, na área de marketing e comercial e em projetos de consultoria com foco na implementação e reestruturação de setores de marketing e comercial, atendimento e gestão da captação e retenção de alunos, além de consultoria estratégica para o planejamento de ações de comunicação. Atuou em grandes grupos educacionais.
