Curso on-line:
Mitigação da Evasão
por meio da
Gestão da Permanência Eficaz
Identifique oportunidades e ameaças na gestão do relacionamento com o aluno utilizando a metodologia da Gestão da Permanência Eficaz.
On-line | Assíncrono| Interativo
CARGA HORÁRIA
15 horas
Sendo 2 horas de mentoria dirigida.
DISPONÍVEL
Comece agora!
INVESTIMENTO
De: R$ 520,00 | Por: R$ 250,00
(Parcelado em até 3x sem juros no cartão de crédito.)
Sobre o Curso
Em mais de 20 anos de exercício das suas atividades, a Hoper identificou que a atuação dos gestores educacionais tem estado focada, quase que exclusivamente, na captação dos alunos, em detrimento dos que já ingressaram e lutam diariamente para permanecer na jornada acadêmica.
Independente do porte ou posicionamento, boa parte das Instituições de Ensino Superior Privadas no Brasil costuma investir significativa parcela de seus recursos destinados a marketing para atrair e matricular novos alunos, deixando em segundo plano a atuação na manutenção desses alunos, o que gera efetivamente a sustentabilidade econômica da IES.
Por isso, este curso foi elaborado para apoiar as instituições de ensino superior que desejam mitigar a evasão, criando e fortalecendo o relacionamento com seus alunos.
Ministrado por Daniele Piazzi, consultora, pesquisadora e especialista na temática da evasão – autora do Modelo da Gestão da Permanência Eficaz - o curso desenvolverá o participante para além da teoria, e ao final, ele estará apto a:
1 Compreender o papel e importância da área de Permanência em instituições de ensino, bem como os processos de gerenciamento da área;
2 Desenvolver atitudes proativas ao identificar oportunidades e ameaças no processo na gestão do relacionamento com o aluno;
3 Elaborar um Plano de Permanência da instituição com o apoio da consultora, por meio de mentoria dirigida exclusiva e individual.
Conteúdo Programático
Módulo 1
-Apresentação dos indicadores de evasão no ensino superior brasileiro;
-Alinhamento de conceitos: evasão, migração, trancamento, abandono;
-Principais modelos de retenção;
Módulo 2
-Permanência X Retenção: um convite à mudança de mindset;
-Apresentação do modelo da Gestão da Permanência Eficaz;
Módulo 3
Pilar 1: Experiência do Aluno: Conceito, objetivo, fatores críticos de sucesso, estratégias, melhores práticas.
Módulo 4
Pilar 2: Suporte Acadêmico: Conceito, objetivo, fatores críticos de sucesso, estratégias, melhores práticas.
Pilar 3: Atuação Preditiva: Conceito, objetivo, fatores críticos de sucesso, estratégias, melhores práticas.
Módulo 5
-A importância do gerenciamento de indicadores de Permanência;
-Como desenvolver Plano de Permanência Acadêmica;
Módulo 6
Mentoria dirigida – 2hs
A quem se destina
Gestores educacionais, coordenadores, professores, profissionais de marketing, profissionais de atendimento, secretaria, finanças ou ainda, todo colaborador pertencente ao sistema educacional e que tenha interesse pelo tema.
Metodologia
Curso 100% online, com conteúdos assíncronos, apresentados por meio de aulas em vídeo, material didático com leituras obrigatórias, atividades de aprendizagem, e leituras complementares. Além das atividades assíncronas, o curso conta com 2 horas de mentoria síncrona.
Facilitadora
Daniele Piazzi
Consultora de Marketing Educacional com atuação em Gestão da Comunicação, Gestão do Relacionamento e Gestão da Permanência, na Hoper Educação. Publicitária, Especialista em Comunicação Integrada de Marketing, Mestre em Administração. Autora do Modelo Gestão da Permanência Eficaz. Nos últimos 15 anos, desenvolveu carreira em grandes corporações do segmento industrial e educacional, onde atuou como coordenadora e gerente de marketing e comunicação.