Posicionamento Estratégico Premium ou Conveniência

Muitos mantenedores acreditam que suas instituições estão posicionadas em categorias Premium perante o mercado e podem, por vezes, tomarem suas decisões estratégicas com base em falsas impressões. É possível esclarecer essa dúvida perguntando ao próprio mercado (alunos da instituição), de forma a explorar melhor os motivos da sua escolha.

Com base nas respostas dos alunos e diante dos atributos que elegem se uma instituição está posicionada na categoria Premium ou Conveniência, será possível ter a certeza. Acompanhe:

Fatores com característica de Conveniência:

• Localização e acesso
• Preço
• Bolsa
• Falta de opção
• Passou no vestibular

Fatores com características Premium:

• Melhores professores
• Qualidade de ensino
• Tradição
• Estrutura física
• Status
• Maiores chances de emprego

Caso a soma dos indicadores Premium ultrapasse a casa dos 60%, a instituição apresenta grandes indícios de estar posicionada nessa categoria Premium, top.

Para o caso dos indicadores Premium estarem abaixo de 45%, essa instituição possui uma imagem maior de Conveniência.

Indicadores Premium entre 45% e 59% podem gerar risco no processo de gestão da IES, pois a IES pode apresentar um posicionamento indefinido e, como conseqüência, acaba elevando o nível de frustração dos alunos e colaboradores.

Romário Davel

Consultor associado da Hoper nas áreas de Avaliação Mercadológica e Planejamento Estratégico

romario@hoper.com.br